Strategisches Denken ist für die Umsetzung der Unternehmensziele eminent wichtig. Wer die strategischen Herausforderungen und Zusammenhänge der spezifischen Unternehmensbereiche versteht, erhält ein tiefes Verständnis für Unternehmens­entscheidungen. Die Teilnehmer bauen in diesem Training ihre „strategische Kompetenz“ auf. Sie lernen die wesentlichen Inhalte, Prozesse und Methoden der Strategieentwicklung kennen, die zur Verbesserung der Produktivität und Effizienz beitragen. Darüber hinaus erfahren sie, wie sie strategische Chancen systematisch analysieren, Initiativen entwickeln und erfolgreich umsetzen können. Sie gewinnen dadurch weitere strategische Fähigkeiten sowie eine bessere unternehmerische Sichtweise. Zudem generieren sie Ideen, um den eigenen Handlungsbereich besser mitgestalten zu können.

Inhalte:

• Voraussetzungen für eine erfolgreiche Umsetzung
• Prozessverständnis entwickeln
• Trends im Verantwortungsbereich wahrnehmen
• Notwendigkeit zum Wandel erkennen
• Hilfreiche Werkzeuge kennenlernen und gezielt anwenden
• Strategie-Prozesse erarbeiten
• Bearbeitung konkreter Praxissituationen der Teilnehmer

Methoden: Vortrag, Rollenspiele, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: maximal 12

Inhalte:

• Entscheidungssicherheit erweitern
• Entscheidungen entsprechend von Prioritäten treffen
• Notwendige Maßnahmen entschlossen ergreifen
• Zentrale Bedeutung von Entscheidungsfähigkeit und Entscheidungswilligkeit erfassen
• Verantwortung für Mitarbeiter und Unternehmensziele übernehmen
• Werkzeuge der Entscheidungsfindung kennenlernen und anwenden
• Bearbeitung konkreter Praxissituationen der Teilnehmer

Methoden: Vortrag, Rollenspiele, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: maximal 12

Kunden- und Schnittstellenorientierung ist für den Erfolg eines Unternehmens sehr wichtig. Die Teilnehmer werden in diesem Training sensibilisiert, Kundenorientierung (sowohl die eigene als auch die von Mitarbeitern / Kollegen) noch stärker zu implementieren und zu festigen.

Sie lernen die zentrale Bedeutung interner Kunden umfänglich zu erfassen. Im Umgang mit Schnittstellen sollen die Teilnehmer mehr Sicherheit gewinnen und gerne Verantwortung für Mitarbeiter, Kollegen und Unternehmensziele übernehmen.

Inhalt:

• Kundendefinition / Kundenverständnis
• Was verstehe ich unter Kundenorientierung? Bin ich kundenorientiert?
• Einklang von Unternehmensleitbild und Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
• Möglichkeiten zur Optimierung der Kundenorientierung in Theorie und Praxis
• Souveräner Umgang mit Schnittstellenpartnern im Unternehmen mit dem Ziel, die Kundenorientierung zu steigern
• Typgerechter Umgang mit Kunden und Schnittstellenpartnern inkl. persönlichem Kurztest
• Bearbeitung konkreter Praxissituationen der Teilnehmer

Methoden: Vortrag, Rollenspiele, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: maximal 12

Viele Führungskräfte verbringen einen großen Anteil ihrer Arbeitszeit in Besprechungen. Oft steht die investierte Zeit im Missverhältnis zu den Resultaten. Die Einführung einheitlicher Regeln für Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Besprechungen, um somit eine Besprechungskultur zu erreichen, steht in diesem Modul im Vordergrund!

Die Teil­neh­mer ler­nen, Be­spre­chun­gen und Mee­tings ef­fi­zient, ziel- und er­geb­nis­o­rien­tiert so­wie sou­ve­rän zu lei­ten. Sie trai­nie­ren Me­tho­den und Tech­ni­ken, um sich auch in kri­ti­schen Si­tu­a­tio­nen „das Heft nicht aus der Hand neh­men zu las­sen“, oh­ne je­doch „Dik­ta­tor“ zu sein. Der mo­de­ra­to­ri­sche und part­ner­schaft­li­che Um­gang mit­ein­an­der bei höchst­mög­li­cher Ef­fek­ti­vi­tät und Ein­hal­tung der zeit­li­chen Vor­ga­ben wird besonders betont.

Das kre­a­ti­ve Po­ten­zi­al der Mit­ar­bei­ter bei der Samm­lung von Ideen bzw. der Lö­sung von Pro­ble­men zu för­dern und zu nut­zen wird aus­führ­lich trai­niert und durch Pra­xis­si­tu­a­tio­nen der Teil­neh­mer er­gänzt.

Inhalte:

• Or­ga­ni­sa­tion und Vor­be­rei­tung ei­ner Be­spre­chung
• Vor­stel­lung der ver­schie­de­nen Be­spre­chungs­ar­ten
• Die Rol­le als Mo­de­ra­tor
• Mo­de­ra­tions­tech­ni­ken
• Um­gang mit schwie­ri­gen bzw. kri­ti­schen Be­spre­chungs­teil­neh­mern
• Kre­a­ti­vi­täts­tech­ni­ken
• Fra­ge­tech­ni­ken
• Auf­ga­ben­o­rien­tier­te För­de­rung der Kre­a­ti­vi­tät der Teil­neh­mer
• Ziel­ge­rich­te­te und Teilnehmer orientierte Steu­e­rung von Gruppenprozessen
• Si­che­rung er­ziel­ter Er­geb­nis­se / Protokoll 
• Vi­su­a­li­sie­rungs­mit­tel im Pro­blem­lö­sungs-Pro­zess zur Un­ter­stüt­zung in der Entscheidungsfindung

Methoden: Vortrag, Rollenspiele, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: maximal 12

Das Arbeiten in verschiedenen Projekten ist heute selbstverständlich. Häufig kommt es vor, dass die Projektleitung den anderen Mitarbeitern im Projekt nicht weisungsbefugt im hierarchischen Sinne ist. Projektgruppenmitglieder bekleiden mitunter in der Führungshierarchie des Unternehmens eine höhere Position als die Projektleitung.

Zentrales Thema dieses Moduls ist das Führen in Projektteams ohne disziplinarische Kompetenz (laterales Führen).

Die Teil­neh­mer ler­nen, als Projektleitung nicht „qua Hierarchie“ sondern „qua Persönlichkeit“ so zu agieren, dass unter Berücksichtigung der individuellen Interessen der Projektmitarbeiter die Ziele erreicht werden.

Inhalte:

• Standortbestimmung „Projektleitung“
• Aufgaben des Projektleiters
• Wie gewinne ich Mitarbeiter für ein Projekt?
• Teamtypen und Teamzusammensetzungen
• Projekte aktiv verkaufen
• Durchführung / Moderation von Projektmeetings
• Grundlagen der Gesprächsführungstechniken
• Persönliche Wirkung / Präsentation / Auftreten

Methoden: Vortrag, Rollenspiele, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: maximal 12

Nicht immer sind beabsichtigte und konkrete erzielte Wirkung deckungsgleich. Wie etwas gesagt wird ist mitunter wichtiger als das, was gesagt wird.

Die Teil­neh­mer ler­nen in diesem Modul, sich ih­rer Wir­kung auf an­de­re Men­schen bewusst zu wer­den und die Ele­men­te der po­si­ti­ven Wir­kung ge­zielt und bewusst ein­zu­set­zen. Sie er­ar­bei­ten sich we­sent­li­che Bau­stei­ne ei­ner gu­ten Prä­sen­ta­tion und trai­nie­ren das ver­ständ­li­che und über­zeu­gen­de Prä­sen­tie­ren des Un­ter­neh­mens, ih­rer Ideen/Vor­stel­lun­gen und sich selbst vor Vorstand, Mit­ar­bei­tern und den Kunden. Dar­ü­ber hin­aus ler­nen sie den Um­gang mit schwie­ri­gen/kri­ti­schen Fra­ge­stel­lern und das sou­ve­rä­ne Lei­ten ei­ner Di­skus­sion.

Inhalte:

Wir­kung:

• Stand­ort­be­stim­mung zum Thema Präsentieren / Wirkung
• Wir­kungs- und Wahrnehmungsgesetze
• Er­ar­bei­ten der Wir­kungs­e­le­men­te
• Grund­la­gen der Kör­per­spra­che und Rhe­to­rik
• Kurz Präsentationen mit Wir­kungs­kon­trol­le

Prä­sen­ta­tion:

• Or­ga­ni­sa­tion und Vor­be­rei­tung
• Or­ga­ni­sa­tion und Vor­be­rei­tung
• Struk­tu­rie­rung der Prä­sen­ta­tion
• Me­tho­den der Vi­su­a­li­sie­rung
• Wir­kungs­vol­ler Ein­satz von Hilfs­mit­teln, wie z.B. Fol­dern u. Pro­spek­ten
• Medien Einsatz
• Di­skus­sions­lei­tung / Mo­de­ra­tion
• Ty­pi­sche Prä­sen­ta­tion aus dem je­wei­li­gen Auf­ga­ben­ge­biet mit
• Video Kontrolle und Ana­ly­se

Methoden: Vortrag, Rollenspiele, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: maximal 12

Verkaufen heißt „Andere für eine Idee begeistern”. Der erfolgreiche Verkaufsabschluss ist von einer Vielzahl von Faktoren abhängig. Der richtigen persönlichen Einstellung kommt eine Schlüsselfunktion zu. Die notwendigen Verhaltensweisen, Instrumente und Techniken für ein zielorientiertes Verkaufen sind erlernbar und Inhalt des Trainings.

Sie lernen die verschiedenen Verkaufsinstrumente und -techniken kunden- und situationsabhängig einzusetzen und sind damit in der Lage, auf unterschiedlichste Situationen angemessen zu reagieren.

Inhalte:

• Die Bedeutung der Einstellung
• Stärkung des Selbstbewusstseins
• Verkaufsstrategie
• Gesprächsführung
• Akquisition
• Präsentation

Methoden: Vortrag, Rollenspiele, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: maximal 12

Die Teil­neh­mer ler­nen, sich Ihrer Zeit bewusster zu sein und mit ihr besser umzugehen. Sie erkennen die Ursachen persönlichen Zeitdrucks und können durch die Anwendung von Zeitplantechniken die eigene Arbeit rationeller gestalten. Der Spagat zwischen Berufs- und Privatleben wird verdeutlicht und Wege zum ganzheitlichen Umgang mit der Zeit werden erarbeitet.

Darüber hinaus wird ihnen der Unterschied zwischen effektivem und effizientem Arbeiten verdeutlicht. Richtiges Delegieren sowie Prioritätensetzung und ein persönlicher Aktionsplan sollen schließlich dazu beitragen, mehr Zeit für das wirklich Wichtige zu gewinnen!

Inhalt

• Stresstest sowie Hinweise zur Reduzierung bzw. Kontrolle der Stressoren
• Test zur Analyse der individuellen Einstellung und des Umgangs mit der Zeit
• Tätigkeitsanalyse
• Richtiges Delegieren, um mehr Zeit zu haben; Rückdelegation erkennen und vermeiden
• „Zeitdiebe“ erkennen und eliminieren
• 10 Empfehlungen für ein effizientes Zeitmanagement
• 10 Tipps für erfolgreiches „Management by Zeitplanbuch“
• Techniken zum besseren Umgang mit der Zeit (Pareto, Prioritätenanalyse, Eisenhower-Prinzip, Alpen-Methode, etc.)
• Zeitfallen und Ansätze für ihre erfolgreiche Bekämpfung
• Sinnvolle Pausenplanung unter Berücksichtigung des persönlichen Biorhythmus
• Kurz- und Langzeitplanung
• Video-Lehrfilm „Mehr Zeit für das Wesentliche“ von Lothar J. Seiwert
• Persönlicher Aktionsplan zum besseren Umgang mit der Zeit

Methoden: Vortrag, Rollenspiele, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: maximal 12

Eine der wichtigsten Aufgaben und entscheidender Erfolgsfaktor im Führungs­prozess ist die regelmäßige Kommunikation mit den Mitarbeitern. Die Teil­neh­mer ler­nen die unterschiedlichen Mitarbeitergesprächsformen kennen, üben und vertiefen diese. Sie er­ar­bei­ten sich die grundsätzlichen Techniken der allgemeinen Gesprächs­führung. Anschließend werden die wesentlichen Mitarbeitergespräche Motivations-/Delegationsgespräch, qualifiziertes MA-Gespräch, Zielverein­barungs­gespräch, der Unterschied zwischen Kritik und Tadel sowie das Kontrollgespräch eingeübt. Mit Situationen aus der konkreten Praxis der Teilnehmer werden vertiefende Übungen durchgeführt.

Inhalte

• Standortbestimmung zum Thema Gesprächsführung
• Voraussetzungen für ein gutes Gespräch
• Gesprächsführungstechniken / Gespräche bewusst steuern
• Das Motivations- bzw. Delegationsgespräch
• Das Motivations- bzw. Delegationsgespräch
• Das qualifizierte Mitarbeitergespräch
• Zielvereinbarung
• Das Kritikgespräch
• Umgang mit Emotionen / Provokationen
• Das Tadelsgespräch
• Gesprächsnachbereitung / Kontrolle

Methoden: Vortrag, Rollenspiele, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: maximal 12

Eine der wichtigsten Aufgaben und entscheidender Erfolgsfaktor im Führungs­prozess ist die regelmäßige Kommunikation mit den Mitarbeitern. Die Teil­neh­mer ler­nen die unterschiedlichen Mitarbeitergesprächsformen kennen, üben und vertiefen diese. Sie er­ar­bei­ten sich die grundsätzlichen Techniken der allgemeinen Gesprächs­führung. Anschließend werden die wesentlichen Mitarbeitergespräche Motivations-/Delegationsgespräch, qualifiziertes MA-Gespräch, Zielverein­barungs­gespräch, der Unterschied zwischen Kritik und Tadel sowie das Kontrollgespräch eingeübt. Mit Situationen aus der konkreten Praxis der Teilnehmer werden vertiefende Übungen durchgeführt.

Inhalte:

• INSIGHTS-Persönlichkeitsanalyse mit individuellem  Feedback
• Stand­ort­be­stim­mung zum Thema Führung
• Per­sön­li­che Ein­stel­lung der Füh­rungs­kraft-An­for­de­run­gen an ei­ne er­folg­rei­che Füh­rungs­kraft
• Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation
• Führungsstile und Füh­rungs­grund­sät­ze
• Motivation durch Lob und An­er­ken­nung
• Teammanagement
• De­le­ga­tion und Kooperation im Führungsprozess
• Kon­trol­le als Füh­rungs­in­stru­ment 
• Typgerechte Mitarbeiterführung
• Umgang mit Veränderungsprozessen

Methoden: Vortrag, Rollenspiele, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: maximal 12

Dieses Trainingsmodul richtet sich an alle Führungskräfte, die ihr Konflikt­mana­gement, Ihre Fähigkeiten zur Kommunikation in Konfliktsituationen sowie Ihre Kompetenz in der Konfliktlösung erweitern möchten.

Im beruflichen und privaten Umfeld sind Menschen mit einem guten Konflikt­management und der Fähigkeit zur Konfliktlösung für die Erhaltung eines konstruktiven Arbeitsklimas bzw. eines harmonischen Miteinanders unerlässlich.

Die Teilnehmer lernen, wie sie Konflikte erkennen, analysieren und Lösungs­strategien entwickeln können. In vielfältigen Übungen aus dem Führungsalltag kann das Gelernte direkt geübt und vertieft werden.

Inhalte:

• Die Bedeutung von Konfliktmanagement
• Definition und Merkmale von Konflikten
• Analyse: Welcher „Konflikttyp“ bin ich?
• Die persönliche Einstellung zum Konflikt und ihre Wirkung
• Vermeidung von Konflikten (Prävention)
• Strategien zur Konfliktbewältigung 
• Konfliktgespräche zielorientiert führen
• Mediation: Die 5 Schritte der Vermittlung im Konflikt durch Führungskräfte
• Analysieren und trainieren von Konfliktsituationen der Teilnehmer
• Persönlicher Aktionsplan zum besseren Umgang mit Konflikten

Methoden: Vortrag, Rollenspiele, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: maximal 12

• Persönliche kulturspezifische Denk- und Handlungsmuster analysieren
• Lernen, die Logik anderer Denksysteme zu verstehen, um reibungsfrei mit Menschen aus anderen Kulturkreisen arbeiten zu können

• Gemäß Ihren individuellen Anforderungen

In Einzelgesprächen werden die individuellen Führungssituationen aufgenommen und die Kernfragestellungen herausgearbeitet.

In einem ein- bis zweitägigen Workshop werden im Zusammenspiel von Trainerinput und Workshopsituationen eigene Lösungen zu den Kernthemen durch das Führungs­team erarbeitet. Die Kombination von Führungstraining und Workshop ermöglicht ein extrem praxisnahes, an der Situation der Teilnehmer orientiertes, Arbeiten.

Mit der impuls! – Führungswerkstatt ist es möglich, schon innerhalb dieser zwei bis drei Tage vom Ist zum Soll sichtbare und nachhaltige Erfolge zu erzielen!

Methoden: Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Reflexion
Dauer: 1 Tag Interviews und 1 – 2 Tage Training / Workshop
Teilnehmerzahl: maximal 12 – 15

In Einzelgesprächen und durch den Einsatz unserer Verkaufssimulation Sim:Vendo® werden der Kompetenzstatus der Verkäufer und die Kernfragestellungen des eigenen Vertriebes herausgearbeitet.

In einem ein- bis zweitägigen Training / Workshop werden im Zusammenspiel von Trainerinput und Workshopsituationen eigene Lösungen zu den Kernthemen durch die Verkäufer erarbeitet.

Die Kombination von Verkaufstraining und Workshop ermöglicht ein extrem praxisnahes, an der Situation der Teilnehmer orientiertes, Arbeiten.

Mit der impuls! – Verkaufswerkstatt ist es möglich, schon innerhalb dieser zwei bis drei Tage vom Ist zum Soll sichtbare und nachhaltige Erfolge zu erzielen!

Methoden: Simulation,  Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Reflexion
Dauer: 1 Tag Interviews / Simulation und 1 – 2 Tage Training / Workshop
Teilnehmerzahl: maximal 12